Le chatbot est-il un outil performant pour la relation client ?

11/01/2019 | Actualités | Web 2.0

Cette nouvelle technologie séduit de plus en plus de marques en améliorant notamment leur relation client. Le chatbot permet notamment de personnaliser les échanges avec les consommateurs. Retour sur les avantages de cette intelligence artificielle et ses limites. Le chatbot est un programme informatique permettant à une marque de répondre immédiatement aux demandes d’un consommateur. […]


Le street marketing, un outil toujours efficace

10/01/2019 | Actualités | Veille | Web 2.0

Parmi les outils efficaces pour promouvoir l’image de marque de son entreprise et de ses produits, le marketing de rue reste un bon moyen pour optimiser sa visibilité. Cependant, il est nécessaire de choisir un outil adapté à sa cible, au message que l’on veut transmettre et aux objectifs commerciaux. Le street marketing ou marketing […]


Réseaux sociaux : les marques misent sur l’humour

17/12/2018 | Actualités | Web 2.0

Pour se démarquer sur les réseaux sociaux, les community manager n’hésitent pas à mêler publicité et humour dans leurs posts. En effet, plusieurs entreprises misent sur l’humour et l’autodérision pour toucher le plus grand nombre d’internautes, notamment les jeunes. Innocent, roi des réseaux sociaux En mêlant blague et humour, la marque reconnue pour produire des […]


Atelier web : Comment générer du business sur LinkedIn?

05/12/2018 | Actualités | Web 2.0

Arnaud Bidou, directeur associé de l’agence OTTA, spécialisée dans la communication digitale à Paris et à Bordeaux, a animé un atelier web le 26 novembre dernier. Organisé par l’APACOM, cet atelier web avait pour thématique : « Comment générer du business sur LinkedIn ? ». C’est à l’aide du social selling qu’il a apporté ses réponses. Comment se démarquer […]


Snapchat et Amazon partent ensemble à la conquête du social commerce

04/10/2018 | Actualités | Veille | Web 2.0

Toujours en quête d’un modèle économique viable et après les premières initiatives de ses cousins Instagram et Pinterest, Snapchat a officialisé le 24 septembre dernier le lancement imminent d’une fonctionnalité de social commerce. Un partenariat avec Amazon Après un premier test disponible à un petit nombre de bêta testeurs américains, le service devrait être ensuite […]


Enregistrez et partagez vos appels vidéos avec Skype

10/09/2018 | Actualités | Veille | Web 2.0

Voilà un média social que nous connaissons tous mais dont nous ne maitrisons pas toujours toutes les fonctionnalités. Appels vocaux et vidéo, conversations privées, conversations de groupe et bientôt enregistreur live, Microsoft mise une fois de plus sur Skype pour fidéliser ses utilisateurs. Gardez contact ! Skype a été créé en 2003 par deux programmateurs indépendants […]